FAQ

Q : D’où obtenez-vous vos matériaux ?

R : Nous faisons appel à une variété de grossistes pour nous assurer que nous obtenons des produits de la plus haute qualité aux prix les plus bas possibles. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos grossistes pour garantir que nos produits sont parfaits.

Q : Où expédiez-vous ?

R : Malheureusement, nous expédions actuellement uniquement vers la zone continentale des États-Unis. Si vous n'êtes pas actuellement aux États-Unis mais que vous souhaitez passer une commande chez nous, veuillez nous envoyer un e-mail et nous pourrons discuter des options pour que cela fonctionne pour vous ! Nos frais d'expédition sont basés sur le code postal et sont disponibles comme suit :

  1. Courrier prioritaire USPS : 1 à 2 jours ouvrables

  2. UPS Ground : 5 à 7 jours ouvrables

  3. UPS 3 Day Select : 3 à 5 jours ouvrables

  4. UPS Next Day Air* : 1 jour ouvrable

Nous proposons une livraison locale sans contact aux résidents du Montana dans le comté de Lewis & Clark et dans un rayon de 30 miles moyennant des frais de livraison.

Q : Quels produits sont « fabriqués à la main » ?

R : Chaque produit proposé par Let it Be HG est fabriqué à la main par notre propriétaire, Emma Lee Caldwell ! Toutes les bougies et cires fondues sont versées à la main. Nos parfums ont tous été minutieusement testés par Emma Lee avant production. Nos produits Apothecary Bar sont tous mélangés, brassés et préparés à la main. Nos bouteilles d'allumettes sont toutes comptées à la main et placées dans chaque bouteille d'allumettes avec une bande/un point placé à la main. Toutes les étiquettes ont été conçues par Emma Lee, créées, imprimées et appliquées à la main. Je pense que vous comprenez l'idée.

Let it Be HG est un one-woman show !


Q : Que se passe-t-il si la carte de coupon que j'ai reçue avec mon achat ne fonctionne pas ?

R : Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre code promo ne fonctionne pas ! La conception Web n’est certainement pas toujours exempte d’erreurs. Si la carte de coupon que vous avez reçue lors d'un achat précédent ne fonctionne pas, assurez-vous que vous n'essayez pas de l'utiliser sur un article exclu (voir le dos de la carte pour plus de détails) et assurez-vous de saisir correctement le code (il est sensible à la casse). Si vous rencontrez toujours des difficultés, envoyez-nous un e-mail ou contactez- nous et nous nous en occuperons immédiatement !

Q : Où obtenez-vous les étiquettes de vos produits ?

R : Nous concevons, imprimons, découpons et appliquons chaque étiquette individuelle à la main. Les modèles et étiquettes de feuilles que nous utilisons pour nos produits proviennent d'OnlineLabels.

Q : Quelle est la taille des diffuseurs à roseaux ?

R : Nos diffuseurs à roseaux classiques de 6 oz contiennent 4 oz de remplissage et mesurent 4" x 1,5" x 3,5" et sont livrés avec 8 roseaux en rotin de 7". Nos diffuseurs de roseaux de 8 oz contiennent 6 oz de remplissage et mesurent 2,5" x 5" x 2,5" et sont livrés avec 8 roseaux en rotin de 10". Nos diffuseurs de roseaux de 14 oz contiennent 12 oz de remplissage et mesurent 3,25" x 5,75" x 3,25" et sont livrés avec 8 roseaux en rotin de 10".

Q : Offrez-vous des réductions ?

R : Oui, nous le faisons ! Chaque commande reçoit un coupon à utiliser sur votre prochain achat. Nous proposons de nombreuses ventes et promotions tout au long de l'année. Nous avons également un programme de recyclage de nos conteneurs.

Q : Vendez-vous n’importe où en magasin ?

R : Oui ! Nous avons une variété de produits chez quelques détaillants à Helena, Montana. Consultez notre page détaillants pour plus d’informations !